• Dolar Alış / Satış: 4.8 / 4.809
  • Euro Alış / Satış: 5.592 / 5.603
  • Vakitler Güncelleniyor..
  • Hava Durumu Güncelleniyor..

Çankırıda Tüketici Hakem Heyetlerine 19.755 Şikâyet Yapıldığı Açıklandı

12 Kasım 2014
0 Yorum Yapıldı Yorum Yaz
617 defa okundu.
Çankırıda Tüketici Hakem Heyetlerine 19.755 Şikâyet Yapıldığı Açıklandı
Ticaret İl Müdürü, İl Tüketici Hakem Heyeti Başkanı Şükrü Karaaslan “2014 yılının ilk 10 ayında, İl Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığımıza 12.103 müracaat, 11 İlçede ise 7.652 İl genelinde toplam 19.755 müracaat yapılmıştır.” dedi
2014 Yılının İlk 10 Ayında Tüketici Hakem Heyetlerine 19.755 Şikâyet Yapılmıştır Denildi.

 

2014 yılının ilk 10 ayında, İl Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığımıza 12.103 müracaat, 11 İlçede ise 7.652 İl genelinde toplam 19.755 müracaat yapılmıştır.

 

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki yeni Kanun, 28.11.2013 tarihinde Resmi Gazetede yayımlanarak, 28.05.2014 tarihinde yürürlüğe girmiştir.

 

Kanunun uygulanmasıyla ilgili Yönetmelikler, Tebliğler yayınlanmış ve uygulamaya konulmuştur. Bakanlığımız ve İl Müdürlüğümüz, çeşitli yer ve zamanlarda, basın yayın organlarında, reklamlarla, afişlerle, broşürlerle, el ilanlarıyla, dergilerle, TV programlarıyla,  konferans, seminer ve buna benzer iletişim araçlarıyla “Tüketici Hakları”, Tüketiciyi “Bilgilendirme”, “Bilinçlendirme” çalışmaları yapılmış, Çankırı halkının da bilgilenme ve bilinçlenmesiyle haksızlıklar karşısında hakkını arar duruma gelmiştir.

 

Hazırlanan ve aşağıda belirtilen Tüketici Şikâyet İstatistiği cetvelinden de anlaşılacağı üzere; Tüketici şikâyetleri toplamı 2013 yılında 1.759 iken 2014 yılının ilk on ayı itibariyle % 890 gibi bir artış olduğu gözlenmektedir. Şikâyetlerin % 90’ının tüketicilerin kredi kullanımlarında bankalarca dosya masrafı, komisyon, istihbarat ücreti gibi adlar altında alınan paraların iadesine yöneliktir.

 

Bu müracaatların tamamı işleme alınmış olup, çıkan kararların % 98’inin İl Hakem Heyetimizce tüketici lehinde, % 2’sinin ise aleyhinde karar verilmiştir.

 

Bir önceki yıla göre İlçe Hakem Heyetlerimize yapılan müracaatlarda da büyük artışlar gözlenmiştir. İlçelerimizde de banka kredi alımlarındaki dosya masraflarıyla ilgili alınan kararlarda da %98 tüketici lehine % 2’sinin aleyhte karar çıkmıştır.

 

Kamuoyunun bilgisine sunulur.

 

Şükrü Karaaslan=>Ticaret İl Müdürü & İl Tüketici Hakem Heyeti Başkanı

TÜKETİCİ ŞİKÂYET İSTATİSTİĞİ

S. No

 

İLÇELER

2013 YILI

2014 yılı

(01 OCAK-01 KASIM)

1

MERKEZ

1.143

12.103

2

ATKARACALAR

4

472

3

BAYRAMÖREN

1

55

4

ÇERKEŞ

58

2.445

5

ELDİVAN

42

502

6

ILGAZ

30

647

7

KIZILIRMAK

16

221

8

KORGUN

10

186

9

KURŞUNLU

4

850

10

ORTA

29

438

11

ŞABANÖZÜ

406

1.095

12

YAPRAKLI

12

730

TOPLAM

1.759

19.755

 

 

 

Anahtar Kelime: ,
YORUMLAR Bu Yazıya Henüz Yorum Yapılmadı.. Belki İlk Yorumu Sen Yapmalısın..

SOSYAL MEDYA BİZİ TAKİP EDİN