Çankırıda Tüketici Hakem Heyetlerine 19.755 Şikâyet Yapıldığı Açıklandı

2014 yılının ilk 10 ayında, İl Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığımıza 12.103 müracaat, 11 İlçede ise 7.652 İl genelinde toplam 19.755 müracaat yapılmıştır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki yeni Kanun, 28.11.2013 tarihinde Resmi Gazetede yayımlanarak, 28.05.2014 tarihinde yürürlüğe girmiştir.
Kanunun uygulanmasıyla ilgili Yönetmelikler, Tebliğler yayınlanmış ve uygulamaya konulmuştur. Bakanlığımız ve İl Müdürlüğümüz, çeşitli yer ve zamanlarda, basın yayın organlarında, reklamlarla, afişlerle, broşürlerle, el ilanlarıyla, dergilerle, TV programlarıyla, konferans, seminer ve buna benzer iletişim araçlarıyla “Tüketici Hakları”, Tüketiciyi “Bilgilendirme”, “Bilinçlendirme” çalışmaları yapılmış, Çankırı halkının da bilgilenme ve bilinçlenmesiyle haksızlıklar karşısında hakkını arar duruma gelmiştir.
Hazırlanan ve aşağıda belirtilen Tüketici Şikâyet İstatistiği cetvelinden de anlaşılacağı üzere; Tüketici şikâyetleri toplamı 2013 yılında 1.759 iken 2014 yılının ilk on ayı itibariyle % 890 gibi bir artış olduğu gözlenmektedir. Şikâyetlerin % 90’ının tüketicilerin kredi kullanımlarında bankalarca dosya masrafı, komisyon, istihbarat ücreti gibi adlar altında alınan paraların iadesine yöneliktir.
Bu müracaatların tamamı işleme alınmış olup, çıkan kararların % 98’inin İl Hakem Heyetimizce tüketici lehinde, % 2’sinin ise aleyhinde karar verilmiştir.
Bir önceki yıla göre İlçe Hakem Heyetlerimize yapılan müracaatlarda da büyük artışlar gözlenmiştir. İlçelerimizde de banka kredi alımlarındaki dosya masraflarıyla ilgili alınan kararlarda da %98 tüketici lehine % 2’sinin aleyhte karar çıkmıştır.
Kamuoyunun bilgisine sunulur.
Şükrü Karaaslan=>Ticaret İl Müdürü & İl Tüketici Hakem Heyeti Başkanı
TÜKETİCİ ŞİKÂYET İSTATİSTİĞİ |
|||
S. No |
İLÇELER |
2013 YILI |
2014 yılı (01 OCAK-01 KASIM) |
1 |
MERKEZ |
1.143 |
12.103 |
2 |
ATKARACALAR |
4 |
472 |
3 |
BAYRAMÖREN |
1 |
55 |
4 |
ÇERKEŞ |
58 |
2.445 |
5 |
ELDİVAN |
42 |
502 |
6 |
ILGAZ |
30 |
647 |
7 |
KIZILIRMAK |
16 |
221 |
8 |
KORGUN |
10 |
186 |
9 |
KURŞUNLU |
4 |
850 |
10 |
ORTA |
29 |
438 |
11 |
ŞABANÖZÜ |
406 |
1.095 |
12 |
YAPRAKLI |
12 |
730 |
TOPLAM |
1.759 |
19.755 |
Bu haber 1224 kez okundu.
-
Mehmet Akkaya, toprağa verildi
-
Çankırı turizm projelerinin eğitim çalışmaları başladı
-
Hayrettin Karaoğlu güven tazeledi
-
Hemşehrimiz Pelin Yılık’a önemli görev
-
16 yıldır sokak hayvanlarını besliyor
-
Aydın ve Kapusuz vefat etti
YORUM BIRAK
YORUMLAR
EN ÇOK OKUNANLAR (SON 1 AY)
-
01
TAVA ÇÖREĞI“Unun varsa çörek yap yağın çoksa börek yap” demişler. Bu çörek pek bilindik gibi olsa da bir de bizim usulü görün dedim ve geçenlerde annemle- kendisi muhteşem yapar ve ölçüsü göz kararıdır.TuzEkmek için ölçülendirildi.- beraber yapıverdik. Çankırı’da çokça yapılan ve sevilen hamur işlerindendir. Özellikle kışın ezilmiş pestil ve turşu ile tadına doyum olmaz. Ardına çay […] -
02
-
03
-
04
Çavundur Belediye Termal Kaplıcaları AçıldıTermal Kaplıcaları Açıldı Çavundur beldesinin Nüfusu 2000’in altında olduğu için 29 Mart 2014 tarihinde yapılan yerel seçimlerde köy statüsüne dönüşmesiyle birlikte beldenin, Çavundur Belediye Kaplıcaları da köy tüzel kişiliğine devredilmiş ve seçimlerden bu yana yaklaşık 2,5 aydır tesis kapalı konumdayken, kiralanmasıyla ilgili Çavundur köy tüzel kişiliğinin aldığı karar doğrultusunda 05.06.2014 tarihinde 2886 sayılı kanuna göre […] -
05
DÖVİZ KURLARI
-
BIST --
-
ALTIN-
-
DOLAR-
-
EURO-